Preguntas Frecuentes
Los puntos de venta oficiales son www.elnuevoescenario.com y www.mallorcatickets.com. Desde la organización recomendamos comprar tus entradas solo en puntos de venta oficiales para evitar fraudes. No compréis entradas en VIAGOGO.
El mail de confirmación de compra con el archivo pdf de tus entradas puede tardar hasta 20 minutos en llegar a tu email. Es normal que no lo recibas inmediatamente. Revisa tu carpeta de spam y, si utilizas Gmail, también las pestañas de Social, Promociones y Notificaciones (Updates).
Si pasa más de una hora y no has recibido el correo, comprueba si se ha realizado el cargo de la compra en tu cuenta bancaria. En caso de que no aparezca, seguramente la compra no se ha completado.
Ante cualquier duda sobre sus entradas, puede contactar con el Servicio de Atención al Cliente escribiendo a info@elnuevoescenario.com
El cartel no está cerrado todavía, seguiremos anunciando nuevas confirmaciones. No podemos daros más información todavía, os invitamos a seguirnos a través de nuestros perfiles de redes sociales (Instagram, Facebook y Twitter) para ser el primero en enterarte de todas las novedades.
Los menores de 16 años solo podrán acceder al recinto acompañados de padre, madre o tutor legal. El personal de seguridad solicitara en el acceso que presenten la autorización, su DNI y el del adulto que lo acompañe para poder comprobar que cumplen la normativa del Festival.
Los menores de 16 y 17 años podrán acceder solos al recinto, siempre y cuando presenten la autorización firmada con los datos del padre, madre o tutor legal (asistan o no acompañados de un adulto responsable). Puedes descargar la autorización aquí.
Los menores de 10 años solo podrán asistir al sector GRADA.
Desde la organización os informamos que nuestra máxima prioridad es garantizar la máxima seguridad y disfrute de todos nuestros asistentes. Es por ello que todos nuestros eventos se realizarán siguiendo la normativa sanitaria vigente en el momento de realizar los espectáculos.
Estamos trabajando para poner a disposición un servicio de autobús para desplazarse al recinto desde distintos puntos de Mallorca
No, no esta permitido el acceso con comida/bebida, podrás comprar dentro del recinto.
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